Андрей Сливочкин

Как увеличить прибыль предприятия используя возможности современной телефонии (*проведен)

Андрей Сливочкин

Дата вебинара: 04.10.17 в 19:00
Продолжительность: 1.5 часа

Андрей Сливочкин, руководитель компании Clover Lab Engineering Ltd (сайт Asterisk.UZ).

Специалист по оптимизации бизнес процессов, направление: "IP телефония". Опыт работы по данному направлению в Узбекистане с 2012 года.

Самый крупный проект реализованный в Узбекистане на данный момент : единая сеть телефонии для Узбекского Агентства Автомобильного и Речного Транспорта (Министерство Транспорта Республики Узбекистан).

Вебинар проведен

Внимание! Чтобы просмотреть запись вебинара необходимо авторизоваться.

Для кого этот вебинар?

Владельцам и руководителям бизнеса

Менеджеры отдела продаж

Техническим специалистам

Владельцы частных магазинов

Государственным учреждениям

Руководители отдела поддержки клиентов

Программа вебинара

  • Вопрос 1. Технико-экономическое обоснование использования IP телефонии

    1. Существующие уязвимости обработки входящих звонков и способы их решения.
    2. Приоритеты IP телефонии  по сравнению с традиционной (аналоговой) телефонией.
    3. Объединение удаленных офисов в единую телефонную сеть.
    4. Создание виртуальных офисов в других странах.
    5. Маркетинговые инструменты на базе IP телефонии.

  • Вопрос 2. Способы обработки входящих звонков.

    1. SIP trunk – многоканальный номер.
    2. Очередь обработки звонков.
    3. IVR – интерактивное голосовое меню.
    4. Запись разговоров.
    5. Follow me – переадресация звонка по условию.
    6. Callback – обратный звонок.
    7. Обработка звонков в зависимости от времени суток.

  • Вопрос 3. Продуктивные функции Call-центров

    1. Мониторинг всех звонков в режиме реального времени.
    2. Spy channel – шпионский канал :).
    3. Meetme и ConfBridge – Создание аудио и видео конференций на базе IP АТС
    4. Расширенная аналитика.

  • Вопрос 4. Возможности интеграции IP телефонии со сторонними сервисами.

    1. Интеграция с CRM.
    2. Умная переадресация.
    3. Web RTC – заказ обратного звонка с сайта

Bizning hamkorlarimiz

Camon.uz maydonchasi haqida ikki og’iz so’z

Camon.uz – bu onlayn-rejimda vebinar va taqdimotlar o’tkazish uchun mo’ljallanga mukammal platforma, bir joyda turmasdan, rivojlanishni istagan har qanday inson uchun!
Eng yaxshi seminar va treninglarni jonli efir orqali bepul tomosha qiling, maqsadli auditoriyaga o’z chiqishlaringizni translyatsiya qiling, taqdimotlarni namoyish qiling, veb-konferentsiyalar tashkil qiling, hamda eng yaxshi translyatsiyalarni yozib boring. Vebinarning boshqa ishtirokchilari bilan chatda muloqot qiling! Moderatsiya va sozlamalar bo’yicha keng imkoniyatlaringizni ishga solib, o’zingizning virtual tadbirlaringizni tezlik bilan yarating va ularni boshqarib boring.

Do’stlaringiz bilan bo’lishing!